LEGAL REFERENCE

Buka ruang legal rjbet dengan jelas

rjbet meletakkan terma akaun, notis privasi, kuki dan peraturan akses dalam satu ruang supaya anda tahu bagaimana akaun anda dikendalikan sebelum masuk ke lobi. Akses hanya disediakan di...

Terma akaun rjbetNotis privasiKuki lamanAkses MalaysiaSaluran bantuan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Buka ruang legal rjbet dengan jelas

Semak terma akses wilayah anda

Halaman legal ini menerangkan hubungan anda dengan rjbet apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan berhubung dengan pasukan bantuan kami. Terma kami bergantung pada lokasi, kaedah pengesahan, rekod transaksi dan peraturan tempatan yang terpakai pada masa anda menggunakan akaun. Jika anda berada di luar wilayah yang disokong, fungsi tertentu boleh disekat, ditangguhkan atau diminta

untuk semakan lanjut. Kami juga boleh meminta pengesahan identiti sebelum perubahan akaun, permintaan pengeluaran, atau pembetulan data diproses. Dengan meneruskan penggunaan rjbet, anda bersetuju bahawa rekod sistem, cap masa, alamat peranti, dan sejarah tindakan akaun boleh digunakan untuk menyelesaikan pertikaian legal dengan cara yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang perkara legal

Jika anda perlukan penjelasan legal, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun rjbet anda. Kami mengutamakan pertanyaan yang menyentuh akses wilayah, pembetulan data, pengesahan identiti...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan legal yang ringkas, seperti lokasi terma, status pengesahan...
E-mel privasi Untuk pembetulan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau rekod peranti, hantarkan permintaan melalui e-mel...
Borang pertikaian Jika pertikaian melibatkan transaksi FPX, Touch 'n Go, GrabPay atau Boost, gunakan borang pertikaian...
PENGENDALIAN DATA

Kawal data dan keselamatan akaun

Kami mengurus maklumat akaun rjbet mengikut tujuan yang diterangkan dalam terma dan notis privasi. Data digunakan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, menyiasat pertikaian dan menjaga integriti rekod. Anda boleh meminta...

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon dan e-mel. Data ini membantu kami mengesahkan pemilikan akaun sebelum perubahan profil atau permintaan transaksi diproses.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa, mengesan percubaan log masuk yang luar biasa dan memahami ralat halaman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin terjejas.

Keselamatan akses

Kami memantau cap masa, alamat IP, peranti dan corak log masuk bagi mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan rekod akaun. Semakan tambahan boleh diminta sebelum akses dipulihkan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama status akaun, masa pemprosesan dan keputusan semakan. Rekod ini digunakan apabila anda meminta penjelasan legal tentang bayaran atau pengeluaran.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selagi diperlukan untuk tujuan akaun, kewajipan perakaunan, keselamatan, pertikaian dan permintaan pihak berkuasa yang sah. Apabila tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data melalui saluran bantuan akaun. Kami akan menyemak bukti, mengesahkan pemilikan, kemudian memaklumkan keputusan atau sebab permintaan tidak dapat diproses sepenuhnya.

Tanya hak akaun dan data anda

Akaun anda tertakluk pada terma penggunaan, notis privasi, peraturan transaksi dan syarat akses wilayah. Terma boleh berubah apabila ciri, saluran bayaran atau keperluan undang-undang tempatan dikemas kini.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan, menentukan skop data yang boleh diberikan, dan memaklumkan anggaran masa balasan berdasarkan kerumitan rekod.

Data transaksi digunakan untuk memadankan bayaran, menyemak pengeluaran, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi keperluan rekod dalaman. Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak dikongsi tanpa tujuan yang sah.

Akses boleh disemak jika lokasi anda tidak sepadan dengan wilayah yang disokong, terdapat percubaan log masuk luar biasa, atau dokumen pengesahan belum lengkap. Semakan ini melindungi rekod akaun dan keputusan transaksi.

Anda boleh meminta pembetulan melalui e-mel privasi atau borang akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan, bukti pemilikan nombor, atau pengesahan tambahan sebelum rekod utama dikemas kini.

Rekod sesi seperti Speed Blackjack, Rocket Crash atau Super Bingo boleh disimpan bersama cap masa dan keputusan sistem untuk tujuan pertikaian, audit dalaman dan keselamatan akaun mengikut tempoh simpanan yang relevan.

Mulakan melalui sembang akaun jika isu ringkas, atau gunakan borang pertikaian untuk transaksi dan rekod permainan. Sertakan rujukan, masa kejadian dan ringkasan isu supaya pasukan kami boleh menyemak dengan tepat.